LIVRAISON & RETOURS
LIVRAISON
Les commandes passées sur www.soloye.com sont préparées avec soin par SOLOYÉ.
Les délais d'expédition et de livraison peuvent varier selon le transporteur choisi, la destination et les périodes d'activité.
Les transporteurs proposés sont notamment :
-
Mondial Relay
-
Colissimo
-
Chronopost
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement, selon le mode de livraison sélectionné et le pays de destination.
La livraison est offerte :
-
en France à partir de 89 € d'achat ;
-
en Europe à partir de 149 € d'achat.
SOLOYÉ ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur, à une adresse incomplète ou erronée, ou à un événement indépendant de sa volonté.
RETOURS
Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, non abîmés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine lorsque cela est possible.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Adresse de retour jusqu'au 30 octobre :
SOLOYÉ / L'Atelier Unik
2 avenue Paul Roussel
83990 Saint-Tropez
France
Après le 30 octobre, l'adresse de retour pourra être modifiée. Le client devra contacter le service client avant tout retour afin de recevoir l'adresse de retour à jour.
Aucun retour ne pourra être accepté sans demande préalable par e-mail à : Fanny@soloye.com
REMBOURSEMENT
Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf erreur de SOLOYÉ ou produit défectueux.
ÉCHANGES
Les échanges sont possibles sous réserve de disponibilité. Si la taille ou le modèle souhaité n'est plus disponible, un remboursement pourra être proposé.
GENERALLY SPEAKING, A SHIPPING POLICY OFTEN ADDRESSES THESE TYPES OF ISSUES: THE TIMEFRAME FOR PROCESSING ORDERS; THE SHIPPING COSTS; DIFFERENT DOMESTIC AND INTERNATIONAL SHIPPING SOLUTIONS; POTENTIAL SERVICE INTERRUPTIONS; AND MUCH, MUCH MORE.